Разрешение конфликтных ситуаций на предприятиях

0
28

ConflictНи одно производственное предприятие не обходится без конфликтных ситуаций. Из-за них рушатся доверительные отношения между сотрудниками. Все мы знаем, чтобы достичь наилучших результатов и получить максимальную отдачу от коллектива можно в том случае, если он сплочен, и каждый сотрудник в любой момент готов прийти на помощь ближнему. Ситуаций, по которым рушиться дружба между коллективом и отдельными сотрудниками может быть множество. Одной из почв для подрыва доверительных отношений является распределение ответственности, о котором вышестоящее руководство просто иной раз забывает, полагаясь, скорее всего на должностные качества своих сотрудников. Например, раз он начальник того то отдела, так почему бы не поручить это задание, которое напрямую  или косвенно связанно с его деятельностью.

Данную ситуацию можно трактовать с двух сторон, как и во все случаях, как с отрицательной точки зрения, так и с положительной. Начнем с отрицательного случая.

Мало кто хочет брать на себя ту или иную ответственность, полагаясь на то, что кто-то может сделать эту работу намного лучше  и взять ее под свой контроль.  Получив задания от руководства, человек начинает осознавать, а почему именно мне поручили это задание, а не кому-либо другому.   Возникает чувство несправедливости. Кажется, что другой человек просто избегает лишних заданий.  Далее сотрудник начинает косо смотреть на своих коллег, которые впрочем, ничем не отличаются от него.  Рушиться доверие, злоба одаляет человека. С психологической точки зрения не каждый способен взять на себя определенную ответственность, отсюда и такие разногласия, и постоянные споры на эту тему.

Теперь рассмотрим ситуацию с другой стороны. А вы не задавались таким вопросом, что вас выбрали не случайно?  Кто, если не вы? Почему вы боитесь постоянной ответственности? А как же карьерный рост, о котором мечтает практически каждый успешный человек? Практически все начинают свою деятельность с низов. Чтобы занять более высокую позицию, определенно нужен опыт. А откуда его взять, если вы боитесь поручиться выполнить, то или иное задание. Возможно, придется пересмотреть свою позицию.  Споров не возникнет, если вы правильно и четко аргументируете свой отказ. Например, недостаточно ресурсов для решения поставленной проблемы. Ну, такие ситуации редкие и они возникают в исключительных случаях.  Наверное, этим нужно гордиться, что выбрали именно вас, а не кого-то другого, ведь именно вам доверяют, в вас верят, да и просто видят в вас ответственного сотрудника. Наберитесь терпения, двигайтесь к успеху маленькими шажками, и вы непременно достигните, таким образом, высот. Сделайте фотосессию каким вы были до этой должности и после, чтобы сравнить работу.

Как же решить наболевшую проблему ответственности между сотрудниками?

Одним из самых эффективных методов решения данной ситуации является поиск золотой середины. Чтобы принять конкретное решение, руководству нужно взвесить положительные и отрицательные стороны, а также возможности сотрудников, да и команды в целом. Подобрав кандидатов, нужно побеседовать с ними, как они видят себя в роли ответственного и способны ли они справиться с ней. И только после этого стоит принимать решения о назначении человека в роли ответственного лица.