«Живое» общение в Форекс-Тренд

0
227

Большое число брокерских компаний и их услуг выводит этот сектор на качественно новый уровень. Уходят прочь «чёрные дилинги», предоставляя место максимально прозрачной деятельности брокеров. Для современных компаний совершенно ясно, что стабильный доход можно получить, только работая открыто.

 

Компания Форекс-Тренд, популярная среди трейдеров, сделала поистине беспрецедентный шаг, организовав ежемесячные видеоконференции руководства с клиентами. О том, что дала эта новинка, рассказал журналистам «Биржевого лидера» А.Полишевич, генеральный менеджер.  Форекс-Тренд всегда ориентировалась на клиента, его потребности. Теперь видеоконференции будут способствовать быстрому и объективному получению обратной связи, что играет в финансово-информационной сфере не последнюю роль, считают эксперты землячества трейдеров и инвесторов Узбекистана Академии  Masterforex-V.

 

Предполагается на конференцию выносить обсуждение технических и организационных вопросов, а также обсуждать планы на будущее, планируемые и текущие изменения в сервисе. Недавно состоялась первая видеоконференция. Руководство надеется на плодотворное сотрудничество. А клиенты по достоинству оценили уровень открытости, гибкости и инициативу компании. Клиенты задавали вопросы, касающиеся агентских вознаграждений, отображения статистической информации, добавлений сервисов и инструментов, алгоритмов расчёта ПАММ 2.0. Рассматривались организационные вопросы.

 

В конференциях может участвовать не только клиент компании, а и любой человек «с улицы». Быть может, кому-то они помогут в выборе надёжного брокера.
Видеоконференции дают возможность оперативно реагировать на возникающие проблемы. Так инвесторы пожаловались, что управляющие не всегда выходят на связь с ними. Руководством было принято решение, обязывающее управляющего делать это еженедельно. В противном случае управляющие не смогут работать с инвестициями. Из руководства компании в конференции приняли участие ведущие менеджеры и директора. Они оперативно отвечали на все вопросы и технического, и организационного характера.

 

Для того чтобы лучше понимать потребности клиентов, конференции решено проводить ежемесячно. Ранее руководство общалось с клиентами на форуме. И сегодня это вполне приемлемый вариант общения. Однако, «живое» общение на видеоконференции позволяет оперативнее решать текущие вопросы. Сегодня видеообщение становится в Интернете всё более популярным. И компания Форекс-Тренд, лидер рейтинга Академии Masterforex-V, снова подтвердила свои лидирующие позиции.